智能联系人代理小程序:云联系中心的提升生产力的扩展
SmartContact Agent mini是全渠道云呼叫中心解决方案SmartContact的浏览器扩展。通过此扩展,用户可以在用户友好的界面中高效处理电话、聊天、WhatsApp消息和电子邮件,提高生产力和沟通控制,无需额外的硬件。
SmartContact Agent mini提供直观的界面,允许用户无缝切换不同的通信渠道。无论是通过电话回答客户的查询,通过聊天解决问题,还是回复WhatsApp消息和电子邮件,该扩展都可以简化工作流程,使代理商能够同时处理多个对话。
SmartContact Agent mini的一个关键优点是它能够提高生产力。该扩展提供呼叫录音、呼叫转接和呼叫历史等功能,使代理商能够高效地管理和跟踪与客户的互动。此外,该扩展还提供实时通知,以确保代理商不会错过重要的通信。
SmartContact Agent mini是Chrome平台上的免费扩展。它与SmartContact云呼叫中心解决方案的集成使其成为企业优化客户沟通流程和提高生产力的有价值工具。